Sistemi di gestione

“Essere è meglio che apparire”

È la filosofia della Direzione di COPURA che da anni ormai lavora per dimostrare il proprio impegno al raggiungimento dell’eccellenza nei processi ed al loro miglioramento continuo, in particolare, la Qualità dei servizi offerti, sempre nel rispetto dell’Ambiente, la tutela della Salute e della Sicurezza dei propri Lavoratori, nonché la garanzia dei loro diritti Etici.

La Direzione di COPURA gestisce questi aspetti attraverso un Sistema di Gestione Aziendale conforme alle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, BS OHSAS 18001 e SA 8000 che permette all’Azienda:

  • l’identificazione delle esigenze e delle aspettative di tutte le parti interessate (Clienti, Lavoratori, Fornitori, Partner e Utenza influenzata dal servizio fornito) al fine di perseguire una diffusa soddisfazione delle stesse e di conseguenza migliorare il posizionamento aziendale sul mercato, ottimizzando al contempo l’utilizzo di tutte le Risorse a disposizione;
  • l’essere partner affidabile per tutti i Clienti e le parti interessate in genere;
  • il rispetto di leggi, regolamenti e normative vigenti;
  • il mantenimento di un ambiente di lavoro garante della tutela dei diritti umani (del lavoratore, del fanciullo, del rispetto delle diversità, della la lotta alle discriminazioni e ad ingiustificati comportamenti punitivi, della libertà di associazione);
  • l’impegno a ridurre al minimo l’impatto ambientale ed a prevenire qualsiasi forma di inquinamento, in tutte le attività dell’Azienda;
  • l’impegno a tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori;
  • l’impegno a prevenire e/o ridurre al minimo incidenti, infortuni e malattie professionali;
  • la definizione di indicatori per una attenta valutazione periodica delle prestazioni aziendali;
  • la definizione di programmi ed obiettivi di miglioramento a breve, medio e lungo termine;
  • l’informazione, la formazione e l’addestramento del personale quale elemento base per il raggiungimento degli obiettivi e del miglioramento aziendale;
  • l’impegno a divulgare e diffondere il presente documento alle parti interessate (Clienti, Lavoratori, Fornitori, Partner e a chi ne faccia richiesta), anche tramite il sito www.copura.it, al fine di rendere ognuno consapevole dei propri obblighi e delle proprie responsabilità, oltre che dei propri benefici.

La Direzione di COPURA s’impegna affinché tali principi siano condivisi tra tutte le parti interessate dell’Azienda (Clienti, Lavoratori, Fornitori e Partner) ed incoraggia la collaborazione ed il “lavoro di squadra”.

A questo fine, ha individuato figure interne e risorse economiche che rendono possibile il perseguimento di quanto sopra esposto e degli obiettivi specifici, riepilogati e monitorati all’interno di appositi programmi.

RINA Best4

Copura è certificata "RINA Best4" - lo schema "Best4" (Business Excellence Sustainable Task) è stato concepito per le organizzazioni in cui sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza e responsabilità sociale siano stati sviluppati in maniera integrata e conforme alle specifiche norme tecniche di settore, in particolare:

  • qualità: massimizzare il valore dell'attività con riferimento all'universo degli stakeholder, coniugando le esigenze qualitative con soluzioni di efficace gestione interna (UNI EN ISO 9001);
  • ambiente: tutela ambientale con particolare attenzione alle parti interessate e alla gestione dei rischi (UNI EN ISO 14001);
  • sicurezza: la salute dei dipendenti ha influenza sulla produttività della forza lavoro e sulle conseguenze gestionali legate alla "non-sicurezza" (BS OHSAS 18001);
  • responsabilità sociale d'impresa: l'impatto sociale, inteso come presidio verso la corretta gestione dei diritti dei lavoratori e delle filiere produttive, crea un'occupazione qualificata, capace di esercitare attrattiva e coinvolgimento elevando la motivazione e professionalità del personale (SA 8000).

Indicatori dei sistemi di gestione

Il Sistema di Gestione integrato prevede il monitoraggio di alcuni indicatori e la loro comunicazione all'esterno, alle cosiddette parti interessate.

Proprio in quest'ottica, la Direzione di COPURA, mette a disposizione, qui di seguito alcuni dei dati in uscita dal Riesame del Sistema per l'anno 2014 e 2015

2014

  • Turn Over 10,66%;
  • Infortuni - IF 39,66;
  • Infortuni - IG 0,57;
  • Controlli di sicurezza sui cantieri - 286 di cui 35 risultati Non Conformi rispetto agli standard stabiliti;
  • Verifiche effettuate sui fornitori - 8.

2015

  • Turn Over 13,01%;
  • Infortuni - IF 50,19;
  • Infortuni - IG 0,78;
  • Controlli di sicurezza sui cantieri - 282 di cui 3 risultati Non Conformi rispetto agli standard stabiliti;
  • Verifiche effettuate sui fornitori - 8.