Sistemi di gestione

“Migliorare sempre!”

È la filosofia della Direzione di COPURA, che da anni ormai lavora per dimostrare il proprio impegno al raggiungimento dell’eccellenza nei processi, ed al miglioramento continuo rispetto alla Qualità dei servizi offerti, al rispetto dell’Ambiente, alla tutela della Salute e della Sicurezza del proprio Personale nonché della Responsabilità Sociale.

La Direzione di COPURA gestisce questi aspetti attraverso un Sistema di Gestione Integrato nel rispetto dei requisiti delle norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, BS OHSAS 18001 e SA 8000 che permette all’Azienda:

  • l’identificazione delle esigenze e delle aspettative di tutte le parti interessate (Azienda, Sindacati, Personale, Soci, Fornitori, Appaltatori, Partner, Clienti, Utenza influenzata dal servizio fornito, ONG, media, rappresentanti del Governo, Enti Locali) al fine di perseguire una diffusa soddisfazione delle stesse e di trasmettere regolari informazioni sulle performance aziendali;
  • l’essere partner affidabile per tutti i Clienti e le parti interessate;
  • il rispetto di leggi nazionali ed internazionali, regolamenti e normative vigenti nonché gli elementi normativi previsti dai singoli standard di riferimento;
  • il mantenimento di un ambiente di lavoro garante della tutela dei diritti umani e della salute e sicurezza del personale;
  • l’impegno a ridurre al minimo l’impatto ambientale ed a prevenire qualsiasi forma di inquinamento, in tutte le attività dell’Azienda;
  • l’impegno a prevenire e/o ridurre al minimo incidenti, infortuni e malattie professionali;
  • la definizione di indicatori per una attenta valutazione periodica delle prestazioni aziendali;
  • la definizione di programmi ed obiettivi di miglioramento a breve, medio e lungo termine;
  • l’informazione, la formazione e l’addestramento del personale quale elemento base per il raggiungimento degli obiettivi e del miglioramento aziendale;
  • l’impegno a divulgare e diffondere il presente documento alle parti interessate (Clienti, Lavoratori, Fornitori, Partner e a chi ne faccia richiesta), anche tramite il sito www.copura.it.

La Direzione di COPURA s’impegna affinché tali principi siano condivisi tra tutte le parti interessate dell’Azienda ed incoraggia la collaborazione ed il “lavoro di squadra”.

A questo fine, ha individuato figure interne e risorse economiche che rendono possibile il perseguimento di quanto sopra esposto.

RINA Best4

Copura è certificata "RINA Best4" - lo schema "Best4" (Business Excellence Sustainable Task) è stato concepito per le organizzazioni in cui sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza e responsabilità sociale siano stati sviluppati in maniera integrata e conforme alle specifiche norme tecniche di settore, in particolare:

  • qualità: massimizzare il valore dell'attività con riferimento all'universo degli stakeholder, coniugando le esigenze qualitative con soluzioni di efficace gestione interna (UNI EN ISO 9001);
  • ambiente: tutela ambientale con particolare attenzione alle parti interessate e alla gestione dei rischi (UNI EN ISO 14001);
  • sicurezza: la salute dei dipendenti ha influenza sulla produttività della forza lavoro e sulle conseguenze gestionali legate alla "non-sicurezza" (BS OHSAS 18001);
  • responsabilità sociale d'impresa: l'impatto sociale, inteso come presidio verso la corretta gestione dei diritti dei lavoratori e delle filiere produttive, crea un'occupazione qualificata, capace di esercitare attrattiva e coinvolgimento elevando la motivazione e professionalità del personale (SA 8000).

Indicatori dei sistemi di gestione

Il Sistema di Gestione integrato prevede il monitoraggio di alcuni indicatori e la loro comunicazione all'esterno, alle cosiddette parti interessate.

Proprio in quest'ottica, la Direzione di COPURA, mette a disposizione, qui di seguito alcuni dei dati in uscita dal Riesame del Sistema per l'anno 2014 e 2015

2014

  • Turn Over 10,66%;
  • Infortuni - IF 39,66;
  • Infortuni - IG 0,57;
  • Controlli di sicurezza sui cantieri - 286 di cui 35 risultati Non Conformi rispetto agli standard stabiliti;
  • Verifiche effettuate sui fornitori - 8.

2015

  • Turn Over 13,01%;
  • Infortuni - IF 50,19;
  • Infortuni - IG 0,78;
  • Controlli di sicurezza sui cantieri - 282 di cui 3 risultati Non Conformi rispetto agli standard stabiliti;
  • Verifiche effettuate sui fornitori - 8.